A Transmarques é uma transportadora de Joinville, em Santa Catarina, fundada em 1996. Faz frete de carga lotação, transferência, armazenagem temporária e manuseio de mercadorias para empresas de todo o Sul e Sudeste. Opera com mais de 50 caminhões e 120 profissionais, a partir de uma sede no Distrito Industrial Norte da cidade. Quem contrata esse serviço é gerente de logística ou dono de indústria: alguém que compara transportadoras, abre o site de cada uma e procura sinal de que a empresa é grande o bastante para não perder a carga.
O desafio
Quase 30 anos de operação não aparecem sozinhos na tela. O site precisava resolver quatro coisas: mostrar porte (frota, sede, tempo de mercado) sem virar catálogo de caminhões; responder rápido a pergunta "atende a minha região?"; dar a quem já é cliente um caminho direto para acompanhar a carga; e transformar o visitante novo em conversa comercial com o mínimo de fricção.
O que fizemos
Prova de porte logo na primeira dobra. A frase de abertura diz o que a empresa faz e para quem: soluções em transporte e logística adaptadas às demandas de cada empresa. Logo abaixo, os serviços em uma linha (carga lotação, transferências, armazenagem temporária e manuseio) e a frota real como imagem de fundo. O botão "Falar com um Consultor" abre o WhatsApp, e o aviso ao lado deixa claro que o clique leva para lá, sem surpresa.
Institucional com número, endereço e mapa. Ano de fundação, tamanho da frota, equipe e localização da sede aparecem em texto corrido, ao lado da foto aérea do pátio e do galpão. O mapa do Brasil destaca os sete estados atendidos (SC, PR, RS, SP, MG, ES e RJ), e o visitante responde sozinho se a empresa cobre a rota dele.
Portal do cliente com atalho próprio. Uma seção só para quem já contratou: consultar a posição da mercadoria em tempo real, baixar boletos e comprovantes e pegar a segunda via do CT-e. Quem já é cliente não precisa passar pelo comercial para achar a carga ou o boleto.
Benefícios e depoimentos no mesmo fluxo. Entrega rápida, comprometimento com o cliente e armazenagem em galpão próprio aparecem como três blocos curtos, seguidos de um carrossel de comentários de clientes e de um novo botão para falar com um consultor. O menu completa o site com as páginas Institucional, Portal, Trabalhe conosco e Contato.
O resultado
A Transmarques passou a ter uma página que aguenta a conferência do comprador. Em uma rolagem, o gerente de logística confere tempo de mercado, frota, região atendida e forma de contratar, com o WhatsApp a um toque de distância em vários pontos da página. Para o cliente atual, o portal virou endereço fixo dentro do site. Para quem procura vaga, a página Trabalhe conosco está no menu, sem disputar espaço com a área comercial.
O que isso prova
Transportadora vende confiança antes de vender frete. Um site que mostra frota, sede, área de cobertura e caminho de contato faz a apresentação que o comercial teria de repetir a cada ligação, e ainda dá ao cliente atual um lugar próprio para resolver o dia a dia. É o caso em que o site institucional é a ferramenta certa: a empresa tem vários públicos e todos precisam se achar na mesma página.