A Chácara Saguaçu é um restaurante e choperia de Joinville com mais de 20 anos de casa. A cozinha é contemporânea brasileira, com almoço de segunda a sábado, jantar de terça a sábado e espaço para eventos. A 3M atende a Chácara desde 2023, com reunião toda semana.
O desafio
Restaurante com 20 anos tem clientela fiel, mas clientela fiel não enche todos os turnos. E cada produto da casa fala com um público e um momento diferentes: o buffet de sopas, o hambúrguer, a feijoada e o espaço para quem procura onde fazer um evento. Um anúncio genérico do restaurante não vende nenhum deles direito.
Faltava também uma vitrine à altura: o Instagram é onde o cliente confere o lugar antes de ir, e as publicações não seguiam uma linha visual única.
O que fizemos
Uma campanha por produto. No Meta Ads, cada oferta da casa ganhou campanha própria: buffet de sopas, hambúrguer, eventos e feijoada, além de ações de data, como o Dia dos Pais. Os anúncios abrem conversa por mensagem direto com o restaurante.
Tráfego para o perfil. Uma campanha contínua leva pessoas ao Instagram da Chácara, para que conheçam a casa e passem a seguir.
Perfil reestruturado do zero. Reorganizamos o Instagram por inteiro, com publicações na mesma linha visual e consistência de postagem. Hoje o perfil tem bio com os horários, destaques por assunto (eventos, coquetelaria, delivery, buffet de sopas) e um feed que segue o padrão da marca. É o trabalho de Social Media que sustenta o anúncio.
Cardápio on-line e conversão no salão. Reestruturamos por completo o cardápio on-line da Chácara, que hoje também recebe campanhas, e aplicamos estratégias de conversão presencial, para que quem chega pelo anúncio vire cliente na mesa.
Perfil da Chácara Saguaçu no Instagram depois da reestruturação: 14,9 mil seguidores.
O resultado
Nos relatórios do Meta Ads de agosto de 2024 a outubro de 2026, as campanhas de mensagem geraram 1.460 conversas com o restaurante, a menos de R$ 5 por conversa. Hambúrguer e eventos com feijoada respondem por 1.319 delas.
A campanha de perfil levou 19,5 mil visitas ao Instagram, a R$ 0,12 cada, e os anúncios somaram mais de 1 milhão de impressões. Tudo com R$ 9,7 mil investidos em mídia no período.
O que isso prova
Restaurante não vende "o restaurante", vende o prato. Separar a campanha por produto deixa claro, para quem vê o anúncio, o que tem para comer, e a conversa por mensagem encurta o caminho até a mesa. O perfil cuidado completa o trabalho: é nele que o cliente decide se vai.